怎样提高室内儿童乐园用户体验，做到这2点就够了!

随着儿童乐园行业的日益火爆，越来越多的投资者加入其中，行业的竞争力不断加大。门店要想赚钱主要靠用户消费，而良好的用户体验感可以提高消费的频率。

那么，如何才能做好儿童乐园的用户体验呢？树袋熊儿童乐园给您分享两个需要注意的方面。

一、满足需求：想要让用户体验良好，首先要站在消费者的角度，挖掘孩子和家长的内心需求，这样才能让客户喜欢来你的儿童乐园。

1、孩子的需求

孩子的天性就是玩，不同年龄段的孩子喜欢玩不同的游戏，在配置娱乐设施应该根据儿童的年龄差异而有所差别。

如0-2岁的孩子可以选用儿童游泳馆、电动摇摇车、小型滑梯，决明子沙池等游乐项目；2-6岁的孩子可以选择运动性、冒险性较强的游乐项目；6-14岁的孩子可以选择益智类、体验类较强的游乐项目。

另外在选择游乐设施时，要尽量选择色彩明亮的、造型新颖小孩子没玩过的，因为五彩斑斓的颜色、新颖独特的外观最能吸引孩子的兴趣。

有一部分孩子比较害羞或者胆小，初次来乐园可能会很拘谨，这时候工作人员适当引导孩子游玩，打消陌生感和局促感。

2、家长的需求

家长最关心的就是孩子的安全问题，能够取得家长的信任感对于家长体验是非常重要的，因此儿童乐园所需要的各种证件要齐全。

室内儿童乐园在装修时材料要环保，不含有毒物质或有刺激性气味。电线不能裸露在外，设计尽量多一些圆形或弧形，设备选购要环保安全。

可以多设置一些亲子互动项目，增加孩子与父母之间的亲密感，还可以设置家长休息室及餐饮服务区，供家长相互交流。

二、情感营销

儿童乐园要从小细节做起，比如环境要干净整洁，服务要热情有礼貌。特别是要有卫生间，卫生要抓好。人都是情感动物，想人之所想，急人之所急。这样才能给客户留下好印象。

用心去了解客户，比如小宝宝过生日可以为他们准备一份小礼物或者当天免单，定期举办一些乐园活动的比赛，为家长孩子开办育儿知识分享会等。

总之处处为用户着想，用温馨的服务去打动客户，相信一定能赢得客户的信赖。